जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने के दिन अब लद गए है, केंद्र सरकार की ‘डिजिटल इंडिया’ पहल के तहत और विभिन्न स्थानीय नगर निगमों की नई सेवाओं के कारण, अब ये महत्वपूर्ण दस्तावेज सीधे आपके व्हाट्सएप इनबॉक्स में उपलब्ध होंगे। आगरा, हल्द्वानी, जोधपुर और कोलकाता जैसे कई शहरों में यह सुविधा शुरु हो चुकी है।
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कैसे काम करती है यह नई सुविधा?
व्हाट्सएप के माध्यम से प्रमाण पत्र प्राप्त करने की प्रक्रिया स्थानीय नगर निकाय पर निर्भर करती है, लेकिन एक सामान्य खाका इस प्रकार है:
- सबसे पहला कदम यह है कि जन्म या मृत्यु की घटना को आधिकारिक तौर पर पंजीकृत किया जाए, इसके लिए नागरिकों को संबंधित राज्य या राष्ट्रीय सिविल रजिस्ट्रेशन सिस्टम (CRS) पोर्टल पर जाना होगा।
- पोर्टल पर, उपयोगकर्ता को मोबाइल नंबर के माध्यम से लॉगिन करना होगा, आवश्यक विवरण जैसे घटना की तारीख और स्थान भरना होगा, और आवश्यक दस्तावेज (आधार कार्ड, अस्पताल का प्रमाण पत्र आदि) अपलोड करने होंगे।
- सफलतापूर्वक आवेदन जमा करने के बाद, एक विशिष्ट पावती संख्या (Acknowledgment Number) जेनरेट होती है।
- कुछ शहर, जैसे कोलकाता नगर निगम नागरिकों को इस पावती संख्या का उपयोग करके व्हाट्सएप पर अपने प्रमाण पत्र का अनुरोध करने की अनुमति देते हैं।
- सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने पर, डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित प्रमाण पत्र एक PDF फ़ाइल के रूप में सीधे आवेदक के पंजीकृत व्हाट्सएप नंबर पर भेज दिया जाता है, इसे डाउनलोड या प्रिंट किया जा सकता है।
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MyGov हेल्पडेस्क भी है विकल्प
जिन क्षेत्रों में स्थानीय नगर निगम ने सीधी व्हाट्सएप सेवा शुरू नहीं की है, वहां नागरिक MyGov हेल्पडेस्क का उपयोग कर सकते हैं। उपयोगकर्ता DigiLocker सेवाओं के माध्यम से अपने दस्तावेज़ों तक पहुंच सकते है, यह डिजिटल पहल सरकारी सेवाओं को नागरिकों के दरवाजे तक लाने में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, जिससे समय और प्रयास दोनों की बचत हो रही है। नागरिकों को सलाह दी जाती है कि वे अपने शहर की विशिष्ट प्रक्रिया और आधिकारिक नंबरों के लिए स्थानीय नगर निगम की वेबसाइट की जांच करें
