यात्रा के दौरान फ्लाइट कैंसिलेशन की स्थिति में अक्सर यात्रियों को रिफंड के पैसों को लेकर भ्रम और चिंता का सामना करना पड़ता है। खासकर जब टिकट आखिरी मिनट में कैंसिल करना पड़ता है, तो यात्रियों के लिए यह एक बड़ा सवाल बन जाता है कि क्या रिफंड मिलेगा और कितना मिलेगा। इस समस्या के समाधान के लिए सरकार एक नया नियम तैयार कर रही है जो यात्रियों को इस मामले में बेहतर सुविधा देगा।
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अंतिम वक्त पर फ्लाइट कैंसिलेशन पर मिलेगा कितना रिफंड?
पहले की तुलना में अब यात्रियों को आखिरी मिनट में फ्लाइट कैंसिल करने पर भी काफी राहत मिलने वाली है। सरकार ने फ्लाइट टिकट की कीमत में एक छोटा सा ट्रैवल इंश्योरेंस जोड़ने की योजना बनाई है। इससे अगर टिकट कैंसिल किया जाता है तो यात्रियों को करीब 80% तक रिफंड की गारंटी मिलेगी। इसका उद्देश्य यात्रियों को आर्थिक तौर पर बचाना और यात्रा के दौरान अनिश्चितताओं को कम करना है।
नया रिफंड सिस्टम कैसे काम करेगा?
इस योजना के तहत एयरलाइन टिकट की कीमत में एक न्यूनतम इंश्योरेंस शुल्क जोड़ा जाएगा, जो लगभग 50 रुपये होगा। यह इंश्योरेंस एयरलाइंस और बीमा कंपनियों के सहयोग से संचालित होगा। टिकट कैंसिल होने की स्थिति में, यात्रियों को अधिकांश राशि वापस मिलेगी। इसके साथ ही, मेडिकल इमरजेंसी या अन्य आपातकालीन हालात में पूरी टिकट राशि वापसी का प्रावधान भी रखा गया है, बशर्ते यात्रियों द्वारा उचित दस्तावेज़ प्रस्तुत किए जाएं।
वर्तमान में फ्लाइट कैंसिलेशन पर नियम क्या हैं?
वर्तमान में यदि आप फ्लाइट टिकट बुकिंग के 48 घंटे के भीतर कैंसिल करते हैं तो आपको पूरा रिफंड दिया जाता है। हालांकि, अगर उड़ान की तिथि नजदीक होती है और टिकट कैंसिल किया जाता है, तो एयरलाइनें रिफंड राशि में कटौती कर सकती हैं या पूरी राशि वापस नहीं करतीं। रिफंड की प्रक्रिया भी अक्सर धीमी होती है, जिससे यात्रियों को अतिरिक्त परेशानी होती है।
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सरकार एवं डीजीसीए की नई पहल
भारत सरकार और डिरेक्टरेट जनरल ऑफ़ सिविल एविएशन (DGCA) यात्रियों के हित में इस नीति को जल्द से जल्द लागू करने का लक्ष्य रखती है। यह कदम एयरलाइंस की नीति को और पारदर्शी बनाने और यात्रियों के अधिकारों को मजबूत करने की दिशा में एक बड़ा कदम होगा। इससे यात्रियों को फ्लाइट कैंसिलेशन से जुड़ी समस्याओं से राहत मिलेगी और उनकी वित्तीय हानि कम होगी।
यात्रियों के लिए फायदे
इस नए नियम से यात्रियों को निम्नलिखित लाभ होंगे:
- अंतिम समय में टिकट कैंसिलेशन पर भी अधिक राशि वापस पाने का मौका।
- यात्रा के दौरान अनहोनी या आकस्मिक बदलाव पर आर्थिक सुरक्षा।
- रिफंड प्रक्रिया में तेजी और पारदर्शिता।
- मेडिकल इमरजेंसी में पूरी टिकट राशि वापस मिलने की संभावना।
यह नई नीति भारतीय विमानन क्षेत्र में यात्रियों की सुरक्षा को बढ़ावा देगी और उन्हें फ्लाइट कैंसिलेशन के तनाव से मुक्त करेगी। इसके लागू होने से यात्रा की योजना बनाना और बदलाव करना आसान और सुरक्षित हो जाएगा, जिससे यात्रियों का विश्वास और सुविधा दोनों बढ़ेंगी।
